【资料图】

一、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。

1、买家发起投诉后，在淘宝人工介入并判定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。如果商品被没收，买家可以申请退款。退款成功后，他们可以为卖家延迟发货发起维权。客服核实情况后会对卖家进行处罚。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

关键词：