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网友买桶装水遇到退桶难的问题,原因竟是没有押金条,不能退桶?
据霸州网友李女士(化名)说:我去年在小某帽水站买的桶装水,有之前买水剩下的三个桶,一个桶是20块钱,这三个桶一共是60块钱。我买了一桶娃哈哈的水15块钱,押着一个娃哈哈的桶50块钱,一共是65块钱。这三个空桶抵了60块钱,我又转给水站5块钱。
当时水站工作人员给了我一个手写的押金条,一个娃哈哈桶要押50块钱,当初也没说没押金条退不了桶钱。我就没好好保存这个押金条,搬家的时候弄丢了。我也一直没要桶装水,剩个空桶我这说给他送回去。6月14日就在微信上联系了水站工作人员,她给了我个地址,让我送过去,结果去了说没押金条退不了。
当时我就纳闷,这明明是你家的桶,为什么不能退呢?当时我买水的时候也没和我说过没押金条,桶退不了呀。我说搬家了押金条找不见了,对方说没押金条那是我自己的事,对方也说当时我买水她也有印象,总之没押金条就是不能退。还说之前在朋友圈发了,退桶需要押金条。那我也不能时时刻刻盯着她朋友圈呀。
据该水站工作人员说:我们所有干水站的给了顾客押金单了,到时候他们不用水了连桶带押金单子一起给我们,要是丢了桶我们就一概不退了。霸州这么多水站不只是我们一家卖桶装水,卖这个牌子的也有的是。挺长时间不用我们的水了,不能保证她这个桶就是我们家的,可能用的是别人家的水,再上我这退桶来。把押金条开给顾客就是方便顾客退桶,该退多少钱就退多少钱,我们干水站都是有规则的,不是说差个押金钱。在我这开押金条的顾客都知道这个规则。
针对李女士反映的问题,希望在购买桶装水的时候,一定要问好工作人员退桶的相关规定,避免在之后退桶时发生不必要的麻烦。同时也提醒各位水站的工作人员,顾客购买桶装水时提前告知顾客相关规定,这样既能给顾客好的服务,也能方便顾客再次买水。大家说是不是呢?
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